دانلو پاورپوینت آماده درسی و دانشگاهی

نام فایل : طرح مستند سازی و اصلاح فرایندهای ف.اوو.ا

فرمت : .ppt

تعداد صفحه/اسلاید : 52

حجم : 1436 کیلوبایت

بنام خدا
*
*
*
مباني ناظر بر اجراي طرح
1- سياست هاي برنامه تحول اداري
درتصويبنامه شماره 4509/26075 مورخ 8/2/1381 هيأت وزيران در برنامه هفته تحول اداري، سياست‌هاي اجراي برنامه (به عنوان معيار مميزي) شامل موارد زير مي‌باشد:
1- بكارگيري نظام‌هاي مكانيزه در دستگاه‌هاي اجرايي با هدف تسريع و تسهيل و ارتقاء سطح كيفيت خدمت
2- بكارگيري فنون و روش‌هاي نوين اداري
3- ايجاد شفافيت و زمان‌بندي مراحل انجام كار در ارايه خدمات به مردم
4- جلب رضايت شهروندان و ارباب رجوع
5- ايجاد نظام اطلاع‌رساني مطلوب در جهت تسهيل دسترسي مردم به اطلاعات مورد نياز خود در نظام اداري
*
2- قانون برنامه چهارم توسعه
در ماده 142 قانون برنامه چهارم توسعه، محورهاي بازنگري و مهندسي فرآيندهاي شامل موارد زير مي‌باشد:
1- افزايش پاسخگويي دستگاه‌هاي اجرايي در مقابل مردم (رضايت و تكريم ارباب رجوع)
2- افزايش سطح كيفي خدمات

*
3-‌ دستورالعمل مستندسازي و اصلاح روش‌ها
در دستورالعمل نحوه مستندسازي و اصلاح روش‌هاي انجام كار كه در اجراي مصوبه 18540/13ط مورخ 81/2/10 شوراي عالي اداري تهيه و ابلاغ گرديده است، الگو و روش مستندسازي و اصلاح فرآيندها شامل موارد زير مي‌باشد:
1-3-مستندسازي روش‌ها، مشتمل بر:
- عنوان روش
- خدمت‌گيرندگان و خدمت‌دهندگان (متصديان اجراي روش)
- مدارك و اطلاعات و فرم‌هاي مورد عمل
....